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Cancellation Policy

1. Confirmación de Reserva: Toda reserva se considera confirmada una vez realizado el pago parcial o total, según lo indicado en el proceso de compra. El cliente recibirá un comprobante con todos los detalles del servicio contratado. 2. Cancelaciones y Cambios por Parte del Cliente: Cancelaciones realizadas con más de 72 horas de antelación tendrán derecho a reembolso total. Cancelaciones entre 72 y 24 horas antes del servicio, estarán sujetas a una penalización del 30% del valor total. Cancelaciones con menos de 24 horas o no presentación no serán reembolsables. Cambios de fecha o nombre están permitidos sin costo adicional hasta 48 horas antes, sujeto a disponibilidad. 3. Cancelaciones o Cambios por Parte del Proveedor: En caso de condiciones climáticas adversas, causas de fuerza mayor o razones operativas, el servicio podrá ser reprogramado sin costo o se ofrecerá un reembolso total al cliente, según su preferencia. 4. Garantía de Servicio: Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad, puntual y seguro. Trabajamos solo con proveedores certificados que cumplen con estándares legales, logísticos y de seguridad. 5. Responsabilidad del Cliente: El cliente deberá presentarse en el lugar y hora indicados, y cumplir con las recomendaciones de seguridad. El incumplimiento de estas condiciones podría afectar la prestación del servicio sin derecho a reembolso. 6. Garantía de Seguridad en la Compra: Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras. Los datos personales y financieros del cliente son tratados con estricta confidencialidad conforme a la ley de protección de datos vigente.

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